RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Wie beantrage ich eine Rücksendung? Um den Vorgang einzuleiten, gehen Sie im unteren Menü der Website zum Bereich „Rücksendung beantragen“ und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Folgen Sie den Anweisungen, um die Anfrage abzuschließen.

Warten Sie auf unsere Genehmigungs-E-Mail: Sobald die Anfrage überprüft wurde, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

Kosten des Dienstes „Einfaches Etikett“ Wir verwenden ein System von vorausbezahlten Etiketten, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Die Kosten für den Rückversand werden direkt von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen. Der Tarif beinhaltet Versand und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung.

• Italien (Standardtarif): 7,99 € – wenn Sie den Hinversand bereits bezahlt haben, beträgt der ermäßigte Tarif 4,99 €
• Kalabrien, Sizilien und Sardinien (Standardtarif): 9,99 € – wenn Sie den Hinversand bereits bezahlt haben, beträgt der ermäßigte Tarif 6,99 €

Der ermäßigte Tarif wird automatisch angewendet, wenn Sie die Versandkosten bei Ihrer ursprünglichen Bestellung bezahlt haben (d. h. wenn Sie keinen kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben).

Möchten Sie selbst versenden? Wenn Sie Ihren eigenen Kurier oder Postdienst nutzen möchten, geben Sie dies in den Anmerkungen der Rücksendeanfrage an. Sie erhalten die Lieferadresse per E-Mail und nach Genehmigung der Rücksendung eine vollständige Rückerstattung des Wertes der zurückgegebenen Artikel.

Um Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir Sie, vor dem Kauf unsere Größenratgeber zu konsultieren.

Zustand des Produkts Zurückgesandte Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Originaletiketten versehen und frei von Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen. Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Rücksendungen von Unterwäsche und Badebekleidung an, wenn der Hygieneschutz entfernt wurde. Alle anderen Artikel, einschließlich Sale-Artikel, können zurückgegeben werden.

Rückerstattungszeiten und -modalitäten Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Der erstattete Betrag entspricht dem Preis des Artikels, abzüglich der Kosten des Dienstes „Einfaches Etikett“, falls dieser angefordert wurde.

Beschädigte oder defekte Artikel Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter assistenza@erregimodabimbo.it und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Wir werden das Problem auf unsere Kosten lösen.

Umtausch Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Fragen Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: assistenza@erregimodabimbo.it
• WhatsApp: 351 7189063

Oder konsultieren Sie den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“.