RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Rückgabefrist:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.

So beantragen Sie eine Rückgabe:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie im unteren Menü der Website zum Bereich „Rücksendung anfordern“ und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendung anzufordern. Sie erhalten anschließend detaillierte Versandinformationen per E-Mail.

Rücksendekosten:

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde und betragen pauschal 6,99 € für Italien. Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Produktbedingungen:

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

Ungetragen und ungewaschen, alle Originaletiketten sind noch angebracht.

Wir können keine Artikel zurücknehmen, die Gebrauchsspuren aufweisen, gewaschen, beschädigt oder verändert wurden.

Aus hygienischen Gründen nehmen wir folgende Artikel nicht zurück:

Unterwäsche und Badebekleidung (sofern der Hygieneschutz entfernt wurde)

Alle anderen Artikel in unserem Katalog können zurückgegeben werden, auch reduzierte Artikel.

Rückerstattungsfristen und -methoden:

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet und automatisch der ursprünglich für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Artikelpreis abzüglich der Rücksendekosten (6,99 €). Für Rücksendungen erheben wir keine Bearbeitungsgebühr.

Beschädigte oder defekte Artikel:

Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter assistenza@erregimodabimbo.it und fügen Sie ein Foto des Produkts bei. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Änderungen:

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Anfragen:

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter assistenza@erregimodabimbo.it oder besuchen Sie unseren Bereich „Häufig gestellte Fragen“.