POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Il nostro obiettivo è offrirti prodotti di qualità premium al miglior prezzo. Per garantire questi prezzi scontatissimi e la spedizione gratuita sui tuoi acquisti (sopra i 79€), non carichiamo i costi di gestione e logistica sul prezzo dei capi. Per questo motivo, i costi di reso e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire motivazioni.

2. Come richiedere un reso

Avvia la richiesta: Accedi alla sezione "Richiedi Reso" nel menù in basso del sito e seleziona l'ordine.

Attendi l'approvazione: Una volta verificata la richiesta, riceverai un'email di conferma.

Scegli la modalità: Potrai scegliere tra il nostro servizio agevolato o la spedizione autonoma.

Tempistiche di spedizione: Una volta approvato il reso, il pacco deve essere consegnato al corriere o all'ufficio postale entro 7 giorni solari. Trascorso tale termine senza che il pacco risulti spedito, la richiesta di reso verrà considerata annullata.

3. Opzioni di Spedizione del Reso

Opzione A: Servizio "Etichetta Facile"

Abbiamo introdotto questo servizio per offrirti la massima comodità, evitandoti file e moduli complicati. Creiamo noi l'etichetta prepagata: dovrai solo applicarla sul pacco e consegnarlo presso un Ufficio Postale.

Costi del servizio Poste Delivery Express (detratti dal rimborso):

  • Italia continentale: €7,99
  • Isole e zone periferiche (Calabria, Sicilia e Sardegna): €9,99

⚠️ Nota bene: Scegliendo l'Etichetta Facile, non dovrai pagare nulla in Posta.

Opzione B: Spedizione in Autonomia

Se preferisci, puoi utilizzare un corriere o il servizio postale di tua scelta.

In questo caso, pagherai la spedizione direttamente al corriere scelto e riceverai da parte nostra il rimborso integrale del valore dei capi restituiti.

4. Condizioni del Prodotto

Perché il reso sia accettato, i prodotti devono essere:

  • Non indossati, non lavati e muniti di tutte le etichette originali.
  • Privi di segni di usura, danni o alterazioni.

Eccezioni: Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima e costumi da bagno se la protezione è stata rimossa.

5. Sostituzioni e Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia diversa, ti consigliamo di effettuare il reso dell'articolo originale e procedere con un nuovo ordine.

Consiglio: Consulta le nostre guide taglie prima dell'acquisto per evitare errori.

6. Tempi e Modalità di Rimborso

Dopo aver ispezionato il reso e verificato l'integrità dei capi, riceverai una notifica di approvazione via email.

  • Elaborazione: Il rimborso viene da noi disposto entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

  • Nota sui tempi tecnici (PayPal/Banca): Per i rimborsi effettuati tramite PayPal, i tempi di effettivo accredito sul tuo estratto conto dipendono dai circuiti bancari e possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi aggiuntivi. Questo ritardo è dovuto ai tempi di comunicazione tra PayPal e il tuo istituto bancario.

  • Importo: Sarà pari al prezzo degli articoli, al netto del costo del servizio "Etichetta Facile" (se utilizzato).

7. Articoli Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un articolo difettoso, contattaci immediatamente a assistenza@erregimodabimbo.it allegando le foto. In questo caso, risolveremo il problema interamente a nostre spese.

RESI EUROPA (Extra Italia)

  • Servizio Etichetta Facile: Non disponibile fuori dall'Italia.
  • Procedura: Dovrai organizzare la spedizione in autonomia tramite un corriere tracciabile a tue spese.
  • Rimborso: Riceverai il rimborso integrale del valore dei capi approvati sul metodo di pagamento originale.

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